建立團隊的困難和經驗 陳早標   羅斯福牌局：無論手上的牌是怎樣，都要盡力而為，爭取最好的成果，這才是玩牌的真正意義。 本文根據2002 年1 至2 月由香港新聞行政人員協會等舉辦的「傳媒管理課程」研討會中的演講錄音筆錄而成。   全文提要： I. 建立團隊的難題之一：時間不足 交託工作 柏金遜定律 II. 建立團隊的難題之二：人才不足 蓄水成塘 開拓「副水塘」 伯樂的奧秘 風流人物朝朝看 彼德原理 III. 建立團隊的難題之三：資源不足 兩台聯手採訪 和大學合作做民意調查 IV. 結語：羅斯福牌局 V. 現場討論 我參與報紙運作一段長時間，談的是一些經驗，希望以實例分享如何解決在「建立團隊」（team building）上遇到的困難。講這個題目的原因，大家也同意現代的傳媒及很多公司，一個人不能負擔全部工作。我們入行的年代，還有一、兩份報章主要依靠一、兩個人便可，例如《明報》的查良鏞先生和《信報》的林山木先生也是靠一枝筆做起，現在這種情況比較困難，時代改變了，企業的經營演變成「群戲」了。 雖然近年有很多人指責傳媒，但從另一方面看，傳媒實在進步不少。我入行時，離港出外採訪一次是很大件事，也十分辛苦；現在天天有「中國團」、「外國團」，採訪已變成國際性，像早年前亞洲電視的李彤常常在外國訪問朱鎔基，TVB 也有不少這類採訪活動。這代表傳媒和香港一樣國際化 了，要求高了很多，敏感度也大了不少，所以不應只經常怪責傳媒，實際上是要求高了，可見傳媒的運作已是「群戲」，一人難以支撐，必須分工合作，所以成功「建立團隊」便更形重要。 我們也看到有很多機構遇到不少困難，我們從事經濟採訪的，常常提倡自由經濟理論，但當中也有很多局限，需要在某些條件下才可推行自由經濟，不可以完全開放，否則難以處理所有事情。做主管是有制約的，即使在最大的機構，資源也不是無限量的，那如何在各種限制下工作呢？ 很多同事在「建立團隊」上碰到的困難是甚麼呢？基本上有三大問題可以討論。第一個問題是時間不足：做主管十分忙碌，每天面對市場壓力、公眾的品評，又要開會和應付老闆，下屬又「跳草裙舞」。做報紙和雜誌的，像天天在考試；負責網絡、電視台或電台的，每分每秒都在考試。第二個問題是人才不足：我想做好一點，但手下的人的能力根本不行。第三是資源不足問題：我希望有更好的製作，但沒有資源，怎麼辦？以下就這三個問題和大家交換一下心得。   時間不足與求諸於勢   第一是時間不足。其實人人也很忙碌，大家今天都很忙碌，但你們也來聽這個講座，為甚麼呢？可能是覺得能分享大家的經驗。時間是有趣的觀念，它和你認為事情的重要性有關係：事情若是重要，你自然能找出時間。舉例說，在新報紙開展工作初期，人才和金錢都不足，但又要每天負責一定的版面，只好依靠自己努力，三頭六臂，做到失魂，做甚麼都沒有時間了。其實如果能將工作分給別人，便可騰出多些時間，「創造」時間。 主管要清楚明白，尋求人才交託工作，為自己創造時間很重要，但卻並不容易，因此要把握機會。舉一個例子，我以往在財經新報紙要發展做社會新聞，我當時並不太懂得如何運作，一直也做不好，因此要對外尋覓專才，但一直也找不到有關人才。有一晚大約十二時左右，接近下班時候，有行家致電給我，表示有興趣參與《經濟日報》的港聞工作，我對他也同樣感到興趣，於是大家在凌晨二時見面。第二天他便上班了，而且他後來表現不錯，我就可放下這方面工作，有時間做其他重要的事情。三年後他離開了《經濟日報》，但仍在行內，當然薪金已增加了三倍，而在這段時間，我們的報社社會新聞，也打好了基礎。

領導的條件和能力 陳淑薇   成功的領導人要懂享受在辦公室的時間，上班時別當是上班，當自己在學習好了。我上班很開心，因為覺得有人發薪水給我學習，太好了。 本文根據2002 年1 至2 月由香港新聞行政人員協會等舉辦的「傳媒管理課程」研討會中的演講錄音筆錄而成。   全文導讀： I. 領導的條件 當機立斷和人際網路 說服力強和掌握資訊 不斷學習 坦誠和EQ 樂觀 承擔責任 自律和批評 打扮和準時 II. 現場討論 我1977 年浸會學院傳理系畢業後，加入香港商業電台任記者，展開了我的新聞工作生涯，商台於我來說已是我的家，幾乎整個工作生涯都是在商台渡過，其間我曾經短暫到無綫電視擔當採訪主任，今天想和大家分享一些管理的經驗。   管理涉及領導能力，作為一個領導，當是有權力去執行職務，而領導的權力又從何而來呢？領導的權力來自其地位，老師的身份給予他權力去為學生評分數，授課時如何教導學生，他完全有權選擇。私人公司的領導控制了公司的發展方向，控制着資源，可以選擇給同事加薪或減薪，這是其地位賦予他的權力。政府官員也因為他的地位，給予他權力制定和推行政策。立法會議員的地位，賦予他們權力審批撥款申請。但一個人有權力是否便能當好領導，是否等於有魅力？是否能好好運用所擁有的權力、造福社會呢？   權力與能力   一個領導人要給別人好印象，便要表現得果斷，有個人魅力，說過的話要算數，要想清楚才說，說了以後便不能回頭。人民給了領導權力，他能否鞏固權力，很要看他的個人能力和魅力。一個人的能力和魅力可以決定他是否成為成功的領導，可以決定人民對這位領導是否尊重。   宏觀全球各國的領導人，微觀香港的官員，行政、立法會的議員，有多少人能發揮政治領袖的魅力、領導有方呢？權力落在有能力、有心的人手裏，可以事半功倍；權力落在沒有能力、沒有心的人手裏，就事倍功半。   一個老師要怎樣做才能令同學聚精會神上課？上課時不吃東西、不談話、不早退、不睡覺、不去洗手間？怎樣才令同學覺得學到東西？一個老師的學問、學識經驗都很棒，處理問題頭頭是道，並不是隨便得來的，而是累積了很多的經驗和學問。領導能力也是。一個部門的領導，一間公司的領導，一個地方的領導，以至一個國家的領導，都要具備管理範疇的知識，要對所領導的單位、機構、地方的人和事有深切了解和認識，還要有心、有智慧和有知識。領導人具備這些條件，會得到起碼的尊重。如果空有其名而沒有其實，就很難行事了。   領導人能否當機立斷，在適當時候做適當的決定，是一件事的成敗關鍵。以特區政府成立以來，最震撼官場的一日之內撤換兩名問責局長的事件為例，整件事的處理善後，正好反映領導人是否具備所需的領導能力、是否有心、有智慧和有魅力。事件的處理引起的迴響和批評，很值得作為領導的人好好研究和反思。領導人一定要有預視能力，同時要在適當時候做適當決定。   當機立斷與人際網絡   領導人其中的一項成功因素是人際網絡。領導人的人際關係廣，人事關係好，遇到問題打通一個電話就能解決。人際關係不廣闊的話，去到別人的門口拍門，也沒有人願意協助。人脈廣就可以解決很多問題，否則就會引起很多猜疑。  

管理是媒體經營的必要之惡 邱曉文   管理學有個很重要的觀念，就是先要 「做對的事情」，然後才是「把事情做對」。 本文根據2002 年1 至2 月由香港新聞行政人員協會等舉辦的「傳媒管理課程」研討會中的演講錄音筆錄而成。   全文提要： I. 管理是必要之惡 II. 管理的宏觀和微觀分析 把握宏觀發展趨勢，做「對的事情」 「把事情做對」的重點之一：管理好「人」 「把事情做對」的重點之二：重視媒體的市場經營 III. 從案例研究感受管理 台灣《壹週刊》的宏觀策略和方法 大陸媒體經營管理的宏觀狀況 「把事情做對」的案例 IV. 去領導而非去管理 V. 現場討論 我在美國修讀新聞，與在座很多朋友一樣，我本來想當記者，因為新聞課程的學生就是被培養當記者，而不是被培養為管理媒體的人才。畢業之後，我在母校當助教。後來得悉美國有大學開辦了媒體管理課程，我非常興奮。我的系主任就問我： 「Sharon，你唸媒體管理將來有甚麼用？哪一家報紙、雜誌或其他任何媒體會找你當經理呢？」這在當時確實幾乎不可能， 當時幾乎所有的人都是由記者慢慢當上編輯、主編、然後成為總編輯，當上總編輯以後就要看有沒有仙人指路，關係打得好不好。媒體老闆不可能任意找人去當經理，我當時也是這麼覺得。不過我沒想這麼多，我覺得自己的個性比較適合管理方面，又喜歡傳媒行業，可以結合兩邊之長，所以還是去唸了。   臨近畢業時，我努力想實際一些面對未來：「唸了傳媒管理，哪會有人請我工作？不如加修學分唸MBA，比較有選擇。」於是就去唸MBA。學成回來以後，我覺得自己對經濟學、管理學了解很多，可以到台灣最著名的金融管理雜誌《遠見》與《天下》當記者。去了之後，雜誌老闆二話不說，就讓 我從市場推銷的管理工作做起。因為原先市場推銷的人聽不懂老闆要甚麼，而我學過新聞，做過記者，有這方面的背景，比較了解他的需求和市場情況，所以他就請我去做。我從此踏上了這條不歸路。   管理是必要之惡   沒有人喜歡被管理，那為甚麼一定需要管理呢？從現代經濟學來說，人的慾望和需要無限，而滿足人慾望的資源卻稀缺，要調和這兩者的矛盾，就一定需要按照科學的方法，協調人力、物力等資源，做出決策，完成預定目標，這就是管理。   而在所有的管理中，對媒體的管理非常特殊，它具有自己獨特的管理理論和模式，大學專設「媒體管理」課程也證實了這一點。這是因為媒體人是最難管理的，媒體教育的目標是培養自由和獨立思考，沒有獨立思考就做不好記者和媒體人；

從三大世界發展趨勢看傳媒管理 李月蓮   新聞業的運作由垂直模式變成了水平模式，記者要去啟動社會對話。這就是範式轉移，它打破了很多界限，顛覆了原來的權力結構。 本文根據2015 年3 月由香港新聞行政人員協會等舉辦的「跨媒體洪流的危與機」研討會中的演講錄音筆錄而成。   全文提要: I. 發展趨勢之一：傳播科技變遷 II. 社交媒體不可或缺 III. 大數據帶來範式轉移 IV. 發展趨勢之二：從工業社會到知識社會 V. 新型管理模式出現 VI. 發展趨勢之三：網絡世代興起 VII. 年輕人擁有不同特點 VIII. 現場討論 這裏我要談的，是從三大世界發展趨勢看傳媒管理。倫敦商學院（LBS）有一位教授提出五種打造未來的力量，第一是科技的發展，第二是社會形態的變遷，第三是人口組合的改變（最主要的是Y 世代的興起），第四是環球化，而第五是再生能源的發展。我覺得前三種力量跟傳媒管理有很大關係，所以針對這三種力量，討論它們如何影響世界的一些發展趨勢，而傳媒管理人員又如何回應。其中涉及的三大趨勢包括：傳播科技變遷，從工業社會過渡至知識社會，和網絡世代的興起。發展趨勢之一：傳播科技變遷新聞業隨着傳播科技發展而改變。在80 年代，新聞業處於大眾媒體的世代，主要有報紙、電台、電視、電影等。直至90 年代中期，由於互聯網的發展，我們進入了Web 1.0 時代，新聞界開始發展網站，很多報紙、電台、電視需要由傳統模式遷移至網上平台運作，成為在線媒體（online media）。當進入Web 2.0 時代，自媒體（we media）興起，包括公民新聞網站、博客、維基百科，而社交媒體就包括Facebook、Twitter、Weibo、WeChat、WhatsApp，還有分享網頁YouTube 等。   在Web 2.0 時代，新聞界出現幾項重大挑戰。第一是市場競爭劇烈，報紙、電台、電視和網上媒體之間的競爭加劇，特別是在大型社會運動中，社交媒體包括Facebook、Twitter、WhatsApp 的資訊流動較其他新聞媒體更快。面對競爭，新聞媒體必須發展即時新聞和news app，否則很難和社交媒體匹敵。近年網媒發展得很快，吸引年輕網民成為讀者，雖然網媒的資訊流動得快，公民記者報道內容豐富，但查證和公信力未足。對於傳統新聞媒體來說，面對競爭之道是要發展深度報道。傳統媒體不論是報紙、電台或電視，都是單一發佈平台，當進入Web 2.0 時代，各個新聞機構就會衍生很多平台， 可以在Facebook […]