建立團隊的困難和經驗

陳早標

 

羅斯福牌局:無論手上的牌是怎樣,都要盡力而為,爭取最好的成果,這才是玩牌的真正意義。

本文根據2002 年1 至2 月由香港新聞行政人員協會等舉辦的「傳媒管理課程」研討會中的演講錄音筆錄而成。

 

全文提要:

I. 建立團隊的難題之一:時間不足

  • 交託工作
  • 柏金遜定律

II. 建立團隊的難題之二:人才不足

  • 蓄水成塘
  • 開拓「副水塘」
  • 伯樂的奧秘
  • 風流人物朝朝看
  • 彼德原理

III. 建立團隊的難題之三:資源不足

  • 兩台聯手採訪
  • 和大學合作做民意調查

IV. 結語:羅斯福牌局
V. 現場討論


我參與報紙運作一段長時間,談的是一些經驗,希望以實例分享如何解決在「建立團隊」(team building)上遇到的困難。講這個題目的原因,大家也同意現代的傳媒及很多公司,一個人不能負擔全部工作。我們入行的年代,還有一、兩份報章主要依靠一、兩個人便可,例如《明報》的查良鏞先生和《信報》的林山木先生也是靠一枝筆做起,現在這種情況比較困難,時代改變了,企業的經營演變成「群戲」了。

雖然近年有很多人指責傳媒,但從另一方面看,傳媒實在進步不少。我入行時,離港出外採訪一次是很大件事,也十分辛苦;現在天天有「中國團」、「外國團」,採訪已變成國際性,像早年前亞洲電視的李彤常常在外國訪問朱鎔基,TVB 也有不少這類採訪活動。這代表傳媒和香港一樣國際化 了,要求高了很多,敏感度也大了不少,所以不應只經常怪責傳媒,實際上是要求高了,可見傳媒的運作已是「群戲」,一人難以支撐,必須分工合作,所以成功「建立團隊」便更形重要。

我們也看到有很多機構遇到不少困難,我們從事經濟採訪的,常常提倡自由經濟理論,但當中也有很多局限,需要在某些條件下才可推行自由經濟,不可以完全開放,否則難以處理所有事情。做主管是有制約的,即使在最大的機構,資源也不是無限量的,那如何在各種限制下工作呢?

很多同事在「建立團隊」上碰到的困難是甚麼呢?基本上有三大問題可以討論。第一個問題是時間不足:做主管十分忙碌,每天面對市場壓力、公眾的品評,又要開會和應付老闆,下屬又「跳草裙舞」。做報紙和雜誌的,像天天在考試;負責網絡、電視台或電台的,每分每秒都在考試。第二個問題是人才不足:我想做好一點,但手下的人的能力根本不行。第三是資源不足問題:我希望有更好的製作,但沒有資源,怎麼辦?以下就這三個問題和大家交換一下心得。

 

時間不足與求諸於勢

 

第一是時間不足。其實人人也很忙碌,大家今天都很忙碌,但你們也來聽這個講座,為甚麼呢?可能是覺得能分享大家的經驗。時間是有趣的觀念,它和你認為事情的重要性有關係:事情若是重要,你自然能找出時間。舉例說,在新報紙開展工作初期,人才和金錢都不足,但又要每天負責一定的版面,只好依靠自己努力,三頭六臂,做到失魂,做甚麼都沒有時間了。其實如果能將工作分給別人,便可騰出多些時間,「創造」時間。

主管要清楚明白,尋求人才交託工作,為自己創造時間很重要,但卻並不容易,因此要把握機會。舉一個例子,我以往在財經新報紙要發展做社會新聞,我當時並不太懂得如何運作,一直也做不好,因此要對外尋覓專才,但一直也找不到有關人才。有一晚大約十二時左右,接近下班時候,有行家致電給我,表示有興趣參與《經濟日報》的港聞工作,我對他也同樣感到興趣,於是大家在凌晨二時見面。第二天他便上班了,而且他後來表現不錯,我就可放下這方面工作,有時間做其他重要的事情。三年後他離開了《經濟日報》,但仍在行內,當然薪金已增加了三倍,而在這段時間,我們的報社社會新聞,也打好了基礎。