管理是媒體經營的必要之惡

邱曉文

 

管理學有個很重要的觀念,就是先要 「做對的事情」,然後才是「把事情做對」。

本文根據2002 年1 至2 月由香港新聞行政人員協會等舉辦的「傳媒管理課程」研討會中的演講錄音筆錄而成。

 

全文提要:

I. 管理是必要之惡

II. 管理的宏觀和微觀分析

  • 把握宏觀發展趨勢,做「對的事情」
  • 「把事情做對」的重點之一:管理好「人」
  • 「把事情做對」的重點之二:重視媒體的市場經營

III. 從案例研究感受管理

  • 台灣《壹週刊》的宏觀策略和方法
  • 大陸媒體經營管理的宏觀狀況
  • 「把事情做對」的案例

IV. 去領導而非去管理

V. 現場討論


我在美國修讀新聞,與在座很多朋友一樣,我本來想當記者,因為新聞課程的學生就是被培養當記者,而不是被培養為管理媒體的人才。畢業之後,我在母校當助教。後來得悉美國有大學開辦了媒體管理課程,我非常興奮。我的系主任就問我: 「Sharon,你唸媒體管理將來有甚麼用?哪一家報紙、雜誌或其他任何媒體會找你當經理呢?」這在當時確實幾乎不可能, 當時幾乎所有的人都是由記者慢慢當上編輯、主編、然後成為總編輯,當上總編輯以後就要看有沒有仙人指路,關係打得好不好。媒體老闆不可能任意找人去當經理,我當時也是這麼覺得。不過我沒想這麼多,我覺得自己的個性比較適合管理方面,又喜歡傳媒行業,可以結合兩邊之長,所以還是去唸了。

 

臨近畢業時,我努力想實際一些面對未來:「唸了傳媒管理,哪會有人請我工作?不如加修學分唸MBA,比較有選擇。」於是就去唸MBA。學成回來以後,我覺得自己對經濟學、管理學了解很多,可以到台灣最著名的金融管理雜誌《遠見》與《天下》當記者。去了之後,雜誌老闆二話不說,就讓 我從市場推銷的管理工作做起。因為原先市場推銷的人聽不懂老闆要甚麼,而我學過新聞,做過記者,有這方面的背景,比較了解他的需求和市場情況,所以他就請我去做。我從此踏上了這條不歸路。

 

管理是必要之惡

 

沒有人喜歡被管理,那為甚麼一定需要管理呢?從現代經濟學來說,人的慾望和需要無限,而滿足人慾望的資源卻稀缺,要調和這兩者的矛盾,就一定需要按照科學的方法,協調人力、物力等資源,做出決策,完成預定目標,這就是管理。

 

而在所有的管理中,對媒體的管理非常特殊,它具有自己獨特的管理理論和模式,大學專設「媒體管理」課程也證實了這一點。這是因為媒體人是最難管理的,媒體教育的目標是培養自由和獨立思考,沒有獨立思考就做不好記者和媒體人;