從三大世界發展趨勢看傳媒管理

李月蓮

新聞業的運作由垂直模式變成了水平模式，記者要去啟動社會對話。這就是範式轉移，它打破了很多界限，顛覆了原來的權力結構。

本文根據2015 年3 月由香港新聞行政人員協會等舉辦的「跨媒體洪流的危與機」研討會中的演講錄音筆錄而成。

全文提要:

I. 發展趨勢之一：傳播科技變遷

II. 社交媒體不可或缺

III. 大數據帶來範式轉移

IV. 發展趨勢之二：從工業社會到知識社會

V. 新型管理模式出現

VI. 發展趨勢之三：網絡世代興起

VII. 年輕人擁有不同特點

VIII. 現場討論

這裏我要談的，是從三大世界發展趨勢看傳媒管理。倫敦商學院（LBS）有一位教授提出五種打造未來的力量，第一是科技的發展，第二是社會形態的變遷，第三是人口組合的改變（最主要的是Y 世代的興起），第四是環球化，而第五是再生能源的發展。我覺得前三種力量跟傳媒管理有很大關係，所以針對這三種力量，討論它們如何影響世界的一些發展趨勢，而傳媒管理人員又如何回應。其中涉及的三大趨勢包括：傳播科技變遷，從工業社會過渡至知識社會，和網絡世代的興起。發展趨勢之一：傳播科技變遷新聞業隨着傳播科技發展而改變。在80 年代，新聞業處於大眾媒體的世代，主要有報紙、電台、電視、電影等。直至90 年代中期，由於互聯網的發展，我們進入了Web 1.0 時代，新聞界開始發展網站，很多報紙、電台、電視需要由傳統模式遷移至網上平台運作，成為在線媒體（online media）。當進入Web 2.0 時代，自媒體（we media）興起，包括公民新聞網站、博客、維基百科，而社交媒體就包括Facebook、Twitter、Weibo、WeChat、WhatsApp，還有分享網頁YouTube 等。

在Web 2.0 時代，新聞界出現幾項重大挑戰。第一是市場競爭劇烈，報紙、電台、電視和網上媒體之間的競爭加劇，特別是在大型社會運動中，社交媒體包括Facebook、Twitter、WhatsApp 的資訊流動較其他新聞媒體更快。面對競爭，新聞媒體必須發展即時新聞和news app，否則很難和社交媒體匹敵。近年網媒發展得很快，吸引年輕網民成為讀者，雖然網媒的資訊流動得快，公民記者報道內容豐富，但查證和公信力未足。對於傳統新聞媒體來說，面對競爭之道是要發展深度報道。傳統媒體不論是報紙、電台或電視，都是單一發佈平台，當進入Web 2.0 時代，各個新聞機構就會衍生很多平台， 可以在Facebook page、Twitter、iPhoneApp、iPadApp、YouTube、Google、Yahoo 發佈新聞。《紐約時報》每日提供Kindle 的新聞版，也有iPod Touch 版。究竟他們如何將這些平台整合？其實是需要有專人處理的。外國新聞機構僱有專人和記者一起做媒體分析，積極運用社交媒體平台，香港新聞界要在這方面加把勁。

社交媒體走向群眾

在新科技環境下，中國大陸記者開設記者微博，香港記者通常有Facebook 賬號，外國記者流行Twitter 賬號。近年很多新聞媒體訂立規範，指引記者如何使用社交媒體發佈消息，例如BBC、美聯社、《紐約時報》等。中國的新華網在2012 年特別舉辦「記者微博圓桌對話」，課題是「『微私博公』中的融入與責任」，討論記者如何使用微博，特別是記者在微博中的身份和消息發佈。中宣部提出規範微博管理，一方面鼓勵主流媒體開辦微博，佔領微博的言論重地；另一方面提出要管理媒體從業人員經營個人微博，未經批准不能發佈媒體尚未刊播的報道，也不能隨便傳播在職務上獲得的各種信息。